Игорь Буланцев

Председатель правления Нордеа Банка

 

Тема: Работа иностранных банков в России.

- Менеджмент в иностранном банке профессиональнее?

- По сравнению с крупными банками такой же, по сравнению с мелкими, профессиональнее.

 

- В России не так много иностранных банков, их доля в банковской системе не велика, но при этом активность постоянно наращивается. Почему?

- В восточной Европе уже практически не существует национальных, локальных банков и практически все они иностранные. Иностранные банки в основном крупные или крупнейшие, которые обладают капиталом, технологиями, большой клиентской базой. Поэтому логично ожидать, что и в России их значение будет увеличиваться.

 

- Вы сказали, технология, менеджмент и т.д. Есть что-то, что может обеспечить своему клиенту иностранный банк и не может российский?

- Тот опыт, который есть в западной банковской системе, скажем Нордеа банк, существует около 150 лет. Правда, не в этом виде, но те прародители, те банки, из которых в последствии потом получился Нордеа банк. Конечно за это время накоплен очень огромный опыт. С точки зрения продуктовой линейки и принципов обслуживания, качества обслуживания, ценностей. Да, мы можем предложить российскому клиенту больше, чем российские банки, обладающие гораздо меньшим опытом работы.

 

- А можете привести какой-нибудь пример?

- Для корпоративных клиентов, система управления ликвидности, так называемый кэш-менеджмент, для розничных клиентов, какие-то сложные продукты, инвестиционные продукты, которые зачастую не предоставляют российские банки.

 

- Почему например, в России нет банка, который предоставлял бы комплекс услуг, то есть я смогла бы там открыть депозит и кредит взять, и брокерское обслуживание осуществлять и все в рамках одного счета?

-  Конечно, есть банки в которых можно все эти услуги получать. Концепция единого счета, это другое и тут нужно вопросы задавать российскому законодательству, а не российской банковской практике.

 

- В России, традиционно, больше доверяют банкам с государственным участием, отношение к иностранным банкам какое?

- Очень хорошее, наверное после кризиса 1998 года, мы видели как люди и компании потянулись в иностранные банки. Конечно за последние 10 лет, до кризиса, когда российские частные банки развивались очень активно, но при этом имидж западных банков, как стабильных банков, которые могут предложить больший комплекс услуг. Сейчас во время кризиса, немножко изменилось отношение к западным банкам, потому что далеко не все западные банки выдержали после кризиса. Некоторые банки прекратили свое существование.

 

- Есть какие-то требования, которые руководство применяет к руководству банка, естественно к клиентам специфические, связанные с историей с традициями?

- Выбор клиента очень скрупулезный. С точки зрение качества клиента, с точки зрения имиджа клиента, с точки зрения отраслевой.

 

- Что это означает?

- Мы никогда не будем работать с клиентами, работающих в так скажем, «плохих» отраслях. Начиная с грубых примеров наркотики.

 

- Но с ними никто не работает.

- Ну наверное. Еще раз, те клиенты, которые работают в проблемных, с экологической точки зрения, отраслях и т.д. Скрупулезный выбор с точки зрения кредитной истории, и корпоративного и розничного клиента.

 

- Из вашего интервью знаю, что Ваш банк достаточно сдержано относиться к депозитам. Считая их дорогим инструментом привлечения денег, по Вашему мнению, рыночная оценка ставки по депозиту какая?

- Если брать текущий момент, за последние пол года шло очень сильное движение по ставкам.

 

- 18%

- Ставки быстро падали. 18% это такой экстремальный вариант. Далеко не все банки, даже в самые сложные времена в начале года, предлагали такую ставку. Сейчас с учетом того, что произошло сильное движение вниз, ставки должны приближаться к 10-11%.

 

-Большая конкуренция между кем и кем?

- Мы конкурируем между другими иностранными банками, с крупнейшими российскими частными банками и государственными банками.

 

- Российские банки не активно выдают кредиты. Какова Ваша позиция в данном вопросе?

- Банки живут кредитами. Чем больше они их выдают, тем лучше они живут. Тем больше они денег зарабатывают, для акционеров, для того, чтобы развиваться банку. Но в текущей ситуации кредитование очень сильно замедлилось и не банки в этом виноваты. Кто виноват затрудняюсь сказать. Но когда экономика находиться в таком этапе развития, выдавать кредиты очень сложно. Потому что непонятно кому.

 

- Вы даете кредиты?

- Мы выдаем кредиты. В этом году мы выдаем совсем не теми темпами. С одной стороны теми темпами, которыми хотелось бы, с другой совсем не такими как в 2008 году.

 

- Кто Ваш любимый клиент? Долгожданный клиент банка?

- Если брать физическое лицо, то это успешный человек, у которого много денег и которому деньги не нужны. Если брать корпорацию, то безусловно это корпорация которая выиграла во время кризиса, у которой растут обороты и которой деньги не нужны.

 

- Ипотека самый проблемный кредит. И сейчас его тоже получить не реально. Ситуация будет меняться?

- Да.

 

- Есть реклама у разных банков, о том, что снижаются проценты по ипотеке. Это реальная ситуация или это реклама?

- Конечно реально. Мы за последние пол года снижали 3 или 4 раза процентные ставки, причем снижали существенно, не на пол процента, а на 1 – 1,5 процента. Нам кажется, что ставки пока не вернулись на докризисный уровень, но они очень близко находятся к этим уровням. Мне кажется, что сейчас уже сформировались условия, когда заемщики могут идти в банк и брать ипотеку.

 

- Страхование сейчас, это требование для заемщика?

- С одной сторонни у нас антимонопольные органы, которые борются за то, чтобы ситуация для заемщика была прозрачной. С другой стороны, если посмотреть со стороны банкиров, абсолютно понятны требования, почему это нужно. Выдавая кредит на 10 – 15 – 20 лет, мы должны иметь какую-то страховку. Пока страховка является требованием.

 

- Если я клиент иностранного банка, например клиент крупнейшего скандинавского банка, то какие-то преимущества для меня есть в обслуживании в России и за рубежом?

- Если Вы выезжаете за рубеж и приходите с карточкой или со счетом, особых преимуществ это не дает. Если у Вас нет каких-то специальных целей. Если Вы являетесь клиентом банка Нордеа, здесь в России и Вам необходим счет на западе, в Скандинавии, то у Вас больше возможностей, Вы быстрее откроете счет или получите какие-то другие продукты.

 

- А кредит в Скандинавии я смогу взять?

- Сможете, почему нет.

 

- Напрямую в том банке?

- Есть большое количество условий и требований, но в целом сможете.

 

- У Вас были случаи, когда банк меняет условия по договору?

- Что касается физических лиц, то нет, не было, у нас как во многих банках, в договорах указана возможность изменения условий в одностороннем порядке, но мы ей никогда не пользовались. Даже в самый сложный период, мы для себя решили, что этим пунктом можно будет воспользоваться только в крайней ситуации.