Покупки через Интернет стали более актуальными.
Купить через Интернет можно практически все! Исключение составляет, пожалуй, только квартира.
И хотя по оборотам и технологиям электронная торговля в России отстает от Запада примерно на 5 лет, участники рынка оптимистичны. Их единственный аргумент плюсы Интернет - магазинов слишком очевидны, чтобы их не заметить.
Сергей Колошко, управляющий интернет-магазином «Экспедиция»:
Клиент экономит время – выбор товара осуществляется быстро и можно сравнить. Из минусов есть недоверие к качеству товара.
Но магазины стараются сломать этот стереотип.
Роман Тышковский, руководитель практики «Медиа»:
Во-первых, крупные ритейлеры обзавелись своими Интернет - магазинами, тем самым транслируя свой бренд и перекладывая доверие к Интернет-торговле в целом. А во-вторых, потребители стали более спокойны. Большинство обзавелись пластиковыми картами.
Наш герой и сам уже несколько лет поклонник всемирной паутины. Практически все в этой квартире куплено через Интернет. Технология проста: за час он обходит примерно двадцать магазинов, при этом выигрывает в цене и получает бесплатную доставку. Наибольший выбор сегодня в сегменте бытовой техники. Обороты в ритейле и в Интернет - магазине практически сопоставимы. Кстати, здесь же самая высокая конкуренция. Активно борются за покупателя и в таких сегментах, как DVD, книги, мобильные телефоны.
Роман Тышковский, руководитель практики «Медиа»:
Очень сильно набирает обороты конкуренция в сегменте одежды. Та тенденция, которая на Западе была 5 лет назад докатилась до нас. Появились крупные проекты.
А вот крупных игроков в сегменте продуктов питания практически нет. Связывают это с ментальностью, а так же с плохим пиаром брендов. Они стараются привлекать покупателей не рекламой на билбордах, а сервисом и системой бонусов.
Сергей Колошко, управляющий интернет-магазином «Экспедиция»:
Пользуясь одним Интернет-магазином, он получает дополнительные привилегий. Это может быть в виде баллов, скидок.
Интернет - магазин, как никакой другой может себе это позволить. Ведь не нужно тратиться на аренду больших площадей и персонал. Именно поэтому цена товара в Интернет в среднем на 20% меньше, чем в обычном магазине. Привлекать же покупателей стараются не только ценой, но и уникальностью предложений.
Роман Тышковский, руководитель практики «Медиа»:
Я мечтал о телевизоре в ванной, чтобы мыться и смотреть. Когда я начал делать ремонт искал телевизор и нашел. Это было три года назад. И вот недавно мой друг спросил, где ты его нашел, я показал один китайский сайт. А он мне - зачем, вот по России 6 сайтов, где они продаются! Вот и все.
Все просто, был спрос - появились предложения. Уникальная продукция доступна и для корпоративных клиентов. Через электронные системы за пару часов можно пообщаться с огромным числом партнеров. А когда велик выбор, уж очень привлекательной становится цена вопроса.
Александр Бойко, председатель совета директоров "Центра развития экономики":
Сделка на 57 миллиардов рублей. До этого цена предлагалась 73 миллиарда. Представляете, какое снижение цены!
На интернет площадки выходят и представители малого бизнеса, пара тысяч рублей – имеет значение. Как подсчитали владельцы порталов, если до января к электронной торговле ежемесячно подключалось порядка 400 компаний, то теперь более тысячи.
Юлия Мурашова «Экономика. По существу»
Эфир 26.04.09