Платежные терминалы: так ли они хороши?
Терминал
Платежные терминалы - наиболее популярный способ оплаты телекоммуникационных услуг. Сегодня по всей стране работает более 60 тысяч таких аппаратов. Удобство их использования очевидно: один раз введя на терминале номера банковских счетов, мобильного телефона, счетов за интернет, реквизиты для квартплаты можно оплачивать эти услуги через любой аппарат сети, не вбивая эти данные заново. И без всяких очередей. Довольны как плательщики, которым не надо простаивать в очередях, так и поставщики услуг.
Денис Лобанов, управляющий директор группы компаний «АКАДО»:
Как оператор связи, сразу говорю: да нам крайне интересно, чтобы платежные терминалы и развивались и совершенствовались и их становилось все больше и больше. Потому что для нас это все большая гарантия прихода денег.
30% денег за услуги, предоставленные компанией «Акадо», проходит через терминалы. И долю таких платежей можно еще наращивать. Ведь оплата интернета и цифрового телевидения через банки популярностью не пользуется, из-за чего снижается объем выручки самих операторов связи. А в платежные терминалы потребители услуг ежегодно опускают до 400 миллиардов рублей.
Евгений Платонов, директор департамента развития платежных систем компании "Элекснет":
До оператора деньги доходят на следующий день. А клиент может пользоваться этой услугой уже через какое-то время спустя, когда он ввел деньги в приемное устройство терминала.
Сами терминальные сети живут за счет процентов с платежей. Кроме того, дополнительные деньги хозяева аппаратов получают за выгодное размещение того или иного поставщика услуг в самой системе.
Денис Лобанов, управляющий директор группы компаний «АКАДО»:
Во всех платежных договорах прописывается — с первой ли страницы вы туда входите, с первой ли тематической страницы вы туда входите, будет ли ваш бэйджик наклеен на боковую сторону терминала, будут ли дополнительные проверки по зачислению средств — все это прописывается в договоре.
Сегодня большинство терминалов не выдают сдачу. А вместо нее предлагают возможность распределять деньги по сервисам. Это полезно, если требуется внести фиксированную сумму, к примеру, за услуги ЖКХ.
Евгений Платонов, директор Департамента развития платежных систем компании "Элекснет":
У нас это реализовано следующим образом: если вы оплачиваете 218 рублей 18 копеек, то эта сумма будет зачислена непосредственно по единому платежному документу, непосредственно ЕИРЦу, а остальное предложено будет выбрать, куда — на оплату телефона, интернета, телевидения.
Кстати, за возможность оплатить услуги ЖКХ через терминал расплачивается клиент. Поэтому и общая сумма комиссии больше. Обычно она варьируется от трех до шести процентов. Но бывает - доходит и до 12-ти процентов с каждой операции, например, в аэропортах. При этом размер комиссии аппарата должен быть указан на титульной странице системы. В противном случае ее работа противозаконна.
Евгений Платонов, директор Департамента развития платежных систем компании "Элекснет":
Размер комиссии зависит от величины, которую устанавливает агент или субагент. В соответствии с законом эта комиссия может быть установлена каждым субагентом своя. Поэтому, когда вы подходите к терминалам, вы можете видеть совершенно разную комиссию. Вам напишут, что терминал принимает платежи без комиссии, но сверху или снизу будет висеть маленькая строчка — от 1000 рублей.
Закон верхний предел комиссии не регулирует. Это одна из основных проблем для плательщиков. Другая проблема – опять же из-за неразвитости законодательства - налоги с терминалов в бюджет не поступают. И деньги внутри системы не регулируются.
Павел Медведев, депутат Госдумы РФ:
К сожалению, тот закон, который недавно принят, и который вступает в силу с 1-го января следующего года, он разрешает платежи не по банковским счетам. Я боюсь, что это через некоторое короткое время приведет к конфликтам. Деньги станут пропадать. Эти деньги окажутся не под надзором.
Работа над законом продолжится. По мнению Павла Медведева, чтобы вывести денежные потоки, проходящие через терминалы, на поверхность, нужно чтобы хозяева терминалов стали агентами банков. Для плательщиков ничего не изменится, только деньги будут проходить по счетам банков. А, следовательно, за ними будет надзор.
Ионов Владислав «Экономика. По существу»
Эфир.19.07.09